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大诚机械有话说:我们的售后,先于产品

作者: 河南大诚机械 编辑: 河南大诚机械 来源: www.ibmquicklinks.com 发布日期: 2022.03.30
信息摘要:
河南大诚机械认为:售后是企业发展的战略问题,售后不到位,就会造成顾客的流失,继而影响企业在整个行业内的口碑。因此,那些真正被客户群体认可的售…

河南大诚机械认为:售后是企业发展的战略问题,售后不到位,就会造成顾客的流失,继而影响企业在整个行业内的口碑  。因此,那些真正被客户群体认可的售后,往往都是先于产品本身的。

施工升降机

河南大诚机械——施工升降机型号

施工升降机,作为消耗型的特种设备,在经过一段时间的使用之后,会出现不同程度的损耗,继而引发各种大大小小的 “毛病”。遇到这种情况,施工升降机的使用单位通常第一时间都会找厂家来解决,有些厂家的相应速度比较快,能够及时高效地为用户解决问题;而有些厂家就不行,甚至一时半会都无法提供合适的应对措施。很显然,后者就是典型的  “售后滞后”。

河南大诚机械在培养售后人员时,给所有人员都树立了足够的“需求预见性”意识,厂家才能在面对客户需求时,拥有充分的准备,从而及时地解决问题。

人们常说“患难见真情”,其实对于施工升降机厂家而言也是这个道理。在销售初期,即使我们把自家的售后服务说得天花乱坠,但当真正面对客户需求时却手忙脚乱、迟迟不给回应时,我们在顾客心目中的形象将呈双倍速的大打折扣。

河南大诚机械坚信:要想获得顾客口口相传的好评、寻求更长远的发展,就必须做好先于产品的售后战略规划。我们的售后,先于产品!

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